能率热水器常见故障代码12意味着点火失败。在使用热水器的过程中，遇到此类故障可能会给生活带来不便。幸运的是，解决这个问题并不困难。下面将从多个方面详细阐述能率热水器常见故障代码12的解决方法。

检查燃气供应

要确保燃气供应正常。检查燃气阀门是否打开，确保燃气管路畅通，没有堵塞或泄漏。确保燃气的压力符合热水器的要求。如果发现问题，应立即联系专业技术人员进行维修。

燃气灶是否正常使用也会影响到热水器的点火。如果家中有其他燃气设备，例如燃气灶或燃气壁炉，也应该检查它们的使用情况，确保不会影响到热水器的正常运行。

清洁点火系统

可能是因为点火系统的问题导致热水器无法点火。点火系统包括火花塞、电极和点火线圈等部件，可能会因为灰尘、污垢或腐蚀而导致失效。定期清洁点火系统是保持热水器正常运行的重要步骤。

清洁点火系统时，应先断开电源和燃气供应，然后使用软布和清洁剂轻轻擦拭火花塞和电极。确保清洁彻底，并检查是否有损坏或腐蚀的部件，如有，需要及时更换。

检查点火控制器

如果以上方法都无法解决问题，可能是点火控制器出现故障。点火控制器是控制热水器点火和熄火的关键部件，如果出现故障，就会导致热水器无法正常点火。

在检查点火控制器时，需要先断开电源，并使用万用表检查控制器的电压是否正常。如果发现电压异常，或者控制器有明显的损坏迹象，就需要将其更换为新的控制器。

能率热水器常见故障代码12的解决方法主要包括检查燃气供应、清洁点火系统和检查点火控制器。通过这些方法，大多数点火失败的问题都可以得到解决。如果以上方法仍然无法解决问题，就需要及时联系专业技术人员进行维修，以确保热水器的正常运行。