老板热水器故障代码e21通常表示加热管故障。这种故障可能是由于加热管本身损坏、电路接触不良、温度传感器故障或者控制系统问题等原因引起的。了解故障代码的具体含义有助于快速定位问题，从而进行有效的维修。

二、加热管故障的原因分析

1. 加热管老化：长时间使用后，加热管可能会出现老化现象，导致绝缘性能下降，从而引发故障。

2. 加热管材质问题：加热管材质不佳或不符合标准，容易在高温环境下产生裂纹或变形，导致故障。

3. 加热管安装不当：加热管安装过程中，如果固定不牢或与水箱壁距离过近，容易造成局部过热，导致加热管损坏。

4. 水质问题：硬水或含有杂质的自来水会导致加热管内部结垢，降低加热效率，甚至损坏加热管。

5. 外部环境因素：如温度过低、湿度较大等，也会对加热管造成一定影响。

三、电路接触不良的原因及排查方法

1. 接触不良的原因：电路连接处松动、氧化、腐蚀等都会导致接触不良。

2. 排查方法：

– 检查加热管与电路连接处是否牢固，如有松动，重新固定；

– 清理连接处，去除氧化层；

– 更换损坏的连接线。

四、温度传感器故障的诊断与维修

1. 温度传感器故障原因：传感器本身损坏、线路老化、接线错误等。

2. 诊断方法：

– 使用万用表检测传感器电阻值，与正常值对比；

– 检查传感器线路是否完好，如有损坏，进行修复或更换；

– 检查传感器接线是否正确，如有错误，重新接线。

五、控制系统故障的排查与维修

1. 控制系统故障原因：主板损坏、程序错误、硬件故障等。

2. 排查方法：

– 检查主板是否有烧毁痕迹，如有，进行更换；

– 检查程序是否出错，如有，重新烧录程序；

– 检查硬件设备是否损坏，如有，进行更换。

六、故障维修前的准备工作

1. 关闭电源：在进行维修前，首先要确保关闭热水器电源，以免发生意外；

2. 准备工具：根据故障原因，准备相应的工具，如螺丝刀、万用表、电烙铁等；

3. 了解电路图：熟悉热水器电路图，以便在维修过程中快速找到故障点；

4. 注意安全：在维修过程中，注意安全，避免触电、烫伤等事故。

七、故障维修步骤及注意事项

1. 定位故障点：根据故障代码和现象，确定故障原因；

2. 更换损坏部件：根据故障原因，更换损坏的加热管、传感器、连接线等；

3. 检查电路：确保电路连接牢固，无松动、氧化等现象；

4. 重新安装：将更换后的部件重新安装到位；

5. 测试：接通电源，进行测试，确保故障已排除。

八、故障维修后的注意事项

1. 清理现场：维修完成后，清理现场，确保无残留工具、零件等；

2. 检查功能：测试热水器各项功能，确保正常；

3. 保养：定期对热水器进行保养，延长使用寿命。

九、预防故障的措施

1. 选择正规厂家生产的热水器，确保产品质量；

2. 定期检查热水器，发现问题及时处理；

3. 使用软水，减少结垢现象；

4. 避免长时间连续使用热水器，以免过热；

5. 定期清理热水器内部，保持清洁。

十、故障维修后的售后服务

1. 联系厂家或维修点，了解售后服务政策；

2. 按照售后服务要求，提供相关证明材料；

3. 填写售后服务单，以便跟踪维修进度；

4. 遵循售后服务人员的指导，确保热水器正常使用。

通过以上详细阐述，相信大家对老板热水器故障代码e21的故障维修和解决办法有了更深入的了解。在遇到此类故障时，可以按照上述方法进行排查和维修，确保热水器正常使用。